伴随着工业品数字化的快速开展,线上途径的工业品专业特点越来越强。现在,就连我国南极科考队所运用的长超 9 米、载荷达 7 吨的发掘机也能够经过京东工业品进行收购。
近来,具有 70 年前史的国产工程机械品牌——厦门厦工机械股份有限公司正式入驻京东工业品全途径,初次树立起与企业客户无缝链接的数字化途径。厦门厦工旗下发掘机、压路机、装载机等范畴的 8 大品类、27 款大型机械设备悉数上线厦工京东自营旗舰店。在产品入驻基础上,两边还在售前专业技能咨询、履约交给服务、机械租借、备品备件等范畴打开深度协作,一起晋级厦门厦工的数字化客户服务才能。
src=工程机械是基建的必要设备,收购量和运用量在必定程度上能够反映在建工程修建项目状况。以发掘机为例,从架桥筑路的 大挖 ,到修建美化的 中挖 ,再到农田改造、5G 基站建造的 小挖 ,各类工程项目处处可见发掘机挖沙运土的繁忙身影。职业中乃至将发掘机大数据—— 发掘机指数 ,作为调查经济状况的一扇窗口。
仅仅,由于产品的专业性和特殊性,如此重要的工业出产设备,一直是工业品线上途径的 空白 。
厦门厦工副总裁黄琦表明,工程机械难以 线上化 的原因首要来自两方面,一方面是技能要素,大型设备类型很多、参数杂乱,还触及很多的备品备件,树立数字化产品难度很大;一方面是服务要素,工程机械归于典型的 重服务 工业品,不只运送难度大,且在前期选型和售后服务中都需求专家的辅导与训练,而传统的电商途径很难具有这样的专业服务才能。
在京东工业品同厦门厦工的协作中,两边归纳京东工业品的技能才能优势和厦工的服务才能优势,成功克服了这些妨碍。
技能层面,依托墨卡托工业品规范产品库,两边为厦门厦工的各类机械设备以及全套备品备件树立了数字化的规范专业品类及其对应规范参数——即 MKU ( 规范品类 ) ,然后使得厦门厦工首个线上门店——厦工京东自营旗舰店正式上线投入运营,厦门厦工旗下铲运机械、发掘机械、叉车等全系产品,以及包含产品零部件等配套备品备件悉数入驻京东工业品。其中就包含由于质量、功能被应用于我国南极科考站建造等国家重点工程的几款发掘机、装载机。
src=服务层面,厦门厦工作为具有 70 年前史的国家重点出产装载机、发掘机、叉车、小型机械等产品的骨干企业,所堆集的途径、物流服务系统,将同京东工业品的智能供应链决议计划系统、 京工帮 服务系统紧密配合,携手为企业客户带来线上线下一体化的专业服务体会。
详细来看,在售前选型环节,厦门厦工的区域出售代表、技能工程师、产品司理将和 京工帮 的本地服务商专家,在全国范围供给驻场咨询服务。在履约交给环节,京东工业品智能供应链决议计划系统将协同厦门厦工以及属地服务商现货库存,打通仓配资源进行一致调度,并依托厦工的专业物流系统用平板车、爬梯车直接 配送到厂 ,将供应链履约功率最大化。在售后服务环节,京东工业品还会依托大数据协助企业客户进行猜测性保护,在间隔客户近间隔的库房中提早储藏高频备品备件,第一时间呼应客户需求。
京东工业品职业采销部总司理王维表明,经过同厦门厦工的协作引进各类大型设备,是京东工业品强化专业服务才能的一环。未来,京东工业品还将在工程机械品类基础上,环绕动力、制作、修建工程等职业的更多细分场景,不断拓宽产品及服务才能,为企业客户带来更专业、更高质量的服务。